适用范围：ISO/IEC30105-2:2024标准适用于信息技术领域，特别是针对业务流程外包（BPO）服务的生命周期过程。该标准规定了BPO服务提供商在提供服务时应遵循的要求和指南，涵盖服务设计、转换、交付和改进等阶段。它适用于各种规模的组织，旨在确保BPO服务的质量、可靠性和一致性，同时帮助客户和供应商建立有效的合作关系。该标准不针对特定行业，而是为跨行业的BPO服务提供通用框架。
ISO/IEC 30105-2:2024 信息技术 - IT 赋能服务-业务流程外包(ITES-BPO)生命周期过程 - 第2部分：过程评估模型(PAM)
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