适用范围：本标准适用于硬材清洗养护服务企业，用于评估和评定企业在硬材（如石材、瓷砖、混凝土等）清洗、养护、翻新及相关服务领域的服务能力等级。评审内容包括技术能力、设备配置、人员素质、质量管理、安全生产和客户服务等方面，旨在规范行业服务标准，提升企业服务质量。
QZQW 2021-0922-25-2021 硬材清洗养护服务企业 服务能力等级评审指导标准
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