适用范围：本指导标准适用于对物业清洁（托管）服务企业的服务能力等级进行评审，旨在规范企业服务质量管理体系、人员配置、设备设施、服务流程及客户满意度等方面的要求，为行业主管部门、行业协会及客户单位提供评审依据，促进物业清洁服务行业健康有序发展。
QZQW 2021-0922-24-2021 物业清洁（托管）服务企业 服务能力等级评审指导标准
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