适用范围：ISO/IEC20000-3:2019是信息技术服务管理标准的一部分，为组织提供了关于范围定义和适用性的指南。它适用于任何规模或类型的组织，无论其是否计划实施、保持或改进服务管理体系（SMS）。该标准帮助组织理解如何确定其服务管理体系的边界和适用性，确保其符合ISO/IEC20000-1的要求。它特别适用于那些希望明确其服务管理体系范围的组织，包括内部和外部服务提供商，以及需要评估服务管理体系适用性的相关方。
ISO/IEC 20000-3:2019 信息技术 - 服务管理 - 第3部分：ISO/IEC 20000-1范围定义和适用性指南
ISO/IEC 20000-3:2019 信息技术 - 服务管理 - 第3部分：ISO/IEC 20000-1范围定义和适用性指南