适用范围：ISO/IECTS17021-12:2020是一项技术规范，适用于提供管理体系认证的认证机构。它规定了在信息技术服务管理体系（ITSMS）认证过程中认证机构应满足的特定要求，特别是针对ISO/IEC20000-1标准的认证活动。该技术规范旨在确保认证机构在实施ITSMS认证时具备一致性和可信度，同时为信息技术服务管理体系的认证过程提供指导。它适用于所有规模和类型的认证机构，无论其运营的地理位置或所服务的行业领域。
ISO/IEC TS 17021-12:2020 符合性评估 - 管理体系审核和认证机构要求 - 第12部分：协作业务关系管理体系审核和认证的能力要求
ISO/IEC TS 17021-12:2020 符合性评估 - 管理体系审核和认证机构要求 - 第12部分：协作业务关系管理体系审核和认证的能力要求