标准号：DB12/T 3019-2018
标准名称：高速公路收费站服务规范
发布日期：2018-04-16
实施日期：2018-06-01
本标准规定了高速公路收费站的基本要求、基础设施、人员、收费服务、便民服务、应急与安全保障、服务管理。
本标准适用于京津冀区域高速公路收费站。
批准发布部门：天津市质量技术监督局行业分类交通运输、仓储和邮政业
天津市交通和运输委员会
起草单位：河北省交通运输厅、 石家庄飞马文化传播有限公司
起草人：赵朋、贾浩然、 王建堂、 史永记、马改敬、李明、 马克岩、 谢灏、赵青、贾世东、 孙素云、 白建霞、王新洲、魏良、李涛、耿小华、杨静、耿艳