标准号：DB6101/T 3095-2020
标准名称：写字楼物业管理服务规范
发布日期：2020-12-23
实施日期：2021-01-23
本文件规定了写字楼物业管理服务的术语和定义、基本要求、客户服务、房屋管理与维修养护、共用设施设备管理、公共秩序维护、公共环境维护、其他服务、服务品质评价与改进。
本文件适用于写字楼物业管理服务活动。
批准发布部门：西安市市场监督管理局行业分类公共管理、社会保障和社会组织
西安市市场监督管理局
起草单位：西安旅游集团广瑞物业服务有限责任公司
起草人：杜军安、惠琳、黄珊珊、于静、白鹤、黄莹、韦波、张丽芳