标准号：DB3310/T 79-2021
标准名称：信访代办服务规范
发布日期：2021-09-07
实施日期：2021-10-01
本文件规定了信访代办服务的术语和定义、基本原则、组织管理、场所设置、制度建设、服务内容及要求、服务流程、服务评价与监督。
本文件适用于台州市信访代办机构的信访代办服务工作。
批准发布部门：台州市市场监督管理局行业分类公共管理、社会保障和社会组织
台州市信访局
起草单位：台州市椒江区信访局、台州市椒江区社会矛盾纠纷调处化解中心、浙江省方大标准信息有限公司
起草人：罗文荣、丁景杨、安然、蔡海峰、魏春梅、王波、洪毓廷