标准号：DB3702/T 0009-2020
标准名称：市民诉求数据分析与应用规范
发布日期：2021-10-09
实施日期：2021-10-09
本文件规定了青岛市市民诉求数据分析与应用的机构职责、数据来源、数据分类、基本要求、市民诉求数据分析与应用平台、数据分析与应用流程、数据分析形式、数据应用形式。
本文件适用于青岛市政务服务便民热线市民诉求数据分析与应用。
批准发布部门：青岛市市场监督管理局行业分类
青岛市城阳区民声服务中心
起草单位：青岛市12345政务服务便民热线、青岛市城阳区民声服务中心、青岛市标准化研究院
起草人：孙授宾、杨超、李倩、门杰、张海涛、秦军、李澎涛、蒋鑫晖、许静、崔清慧、吕晓倩