标准号：DB1301/T 401-2021
标准名称：家具末端配送服务规范
发布日期：2021-12-14
实施日期：2022-01-14
本文件规定了家具末端配送服务规范的总体要求、服务流程、异常处理、客户投诉与处理、服务评价及改进。
本文件适用于从事家具末端配送服务的相关企业。
批准发布部门：石家庄市市场监督管理局行业分类居民服务、修理和其他服务业
石家庄市交通运输局
起草单位：河北首竣电子科技有限公司、河北政法职业学院、石家庄铁路职业技术学院、河北顺丰速运有限公司
起草人：张银霞、王亮、王军克、任群丽、王红、赵红梅