标准号：DB14/T 2373-2021
标准名称：12345政务服务便民热线工单分类与编码
发布日期：2021-12-07
实施日期：2022-02-07
本文件规定了12345政务服务便民热线工单分类与编码的术语和定义、分类、编码。
本文件适用于12345政务服务便民热线工单的分类与编码工作。
批准发布部门：山西省市场监督管理局行业分类公共管理、社会保障和社会组织
山西省政务服务标准化技术委员会
起草单位：山西省政务服务中心、山西省检验检测中心（山西省标准计量技术研究院）
起草人：王拥军、董凤鸾、刘新才、朱蓉、李世海、雷以麟、张维维、冯肖霞、邢建全