标准号：DB1307/T 383-2022
标准名称：检验检测机构服务质量规范
发布日期：2022-05-26
实施日期：2022-06-26
本文件规定了检验检测机构服务质量相关术语和定义、基本要求、服务质量要求、服务客户与持续改进服务质量、投诉和档案资料管理的要求。
本文件适用于各类检验检测机构的服务质量管理工作。
批准发布部门：张家口市市场监督管理局行业分类
张家口市市场监督管理局
起草单位：张家口市产品质量监督检验所、张家口翼华环境检测技术有限责任公司、张家口市万全区市场监督管理局、张家口市市场监督管理局
起草人：刘坤、关钰麟、冯霖明、罗旭升、霍冉、刘志国、李晓平、王智馨、沈艳丽、杨志远、吴少杰