标准号：DB3311/T 202-2021
标准名称：旅游服务通用规范
发布日期：2021-12-06
实施日期：2022-01-06
本文件规定了旅游服务的基本要求、服务环境、服务人员、服务内容和服务改进的要求。
本文件适用于旅游行业的通用服务。
批发部门：丽水市市场监督管理局行业分类租赁和商务服务业
归口单位：丽水市文化和广电旅游体育局
起草单位：丽水市文化和广电旅游体育局、浙江省旅游发展研究中心有限公司
起草人：张福和、吴葆春、任鸣、刘庆安
DB3311/T 202-2021 旅游服务通用规范
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