标准号：DB34/T 4331-2022
标准名称：旅游景区投诉处理规范
发布日期：2022-10-26
实施日期：2022-11-26
本文件确立了旅游景区投诉处理的基本要求，并规定了旅游景区投诉处理的流程、评价改进等内容。
本文件适用于旅游景区投诉处理工作。
批发部门：安徽省市场监督管理局行业分类文化、体育和娱乐业
归口单位：安徽省文化和旅游厅
起草单位：黄山风景区管理委员会、黄山市市场监督管理局
起草人：汪传友、崔娜、方峭、冯芙蓉、余谋彦、查丽丽、黄剑、张飞、马朝阳、阚建国、陈琳
标准号：DB34/T 4331-2022
标准名称：旅游景区投诉处理规范
发布日期：2022-10-26
实施日期：2022-11-26
本文件确立了旅游景区投诉处理的基本要求，并规定了旅游景区投诉处理的流程、评价改进等内容。
本文件适用于旅游景区投诉处理工作。
批发部门：安徽省市场监督管理局行业分类文化、体育和娱乐业
归口单位：安徽省文化和旅游厅
起草单位：黄山风景区管理委员会、黄山市市场监督管理局
起草人：汪传友、崔娜、方峭、冯芙蓉、余谋彦、查丽丽、黄剑、张飞、马朝阳、阚建国、陈琳