标准号：DB4602/T 15-2022
标准名称：免税购物店服务规范
发布日期：2022-11-23
实施日期：2022-12-01
本文件规定了免税购物店的服务设施要求、对客服务要求和服务质量监测与改进。
本文件适用于三亚市免税购物店，其他旅游购物场所可参照执行。
批发部门：三亚市市场监督管理局行业分类批发和零售业
归口单位：三亚市旅游和文化广电体育局
起草单位：海南大学、三亚市旅游和文化广电体育局
起草人：张琳、谢祥项、郑银河、吴开壮、孙林芳、张晗、杨义广
标准号：DB4602/T 15-2022
标准名称：免税购物店服务规范
发布日期：2022-11-23
实施日期：2022-12-01
本文件规定了免税购物店的服务设施要求、对客服务要求和服务质量监测与改进。
本文件适用于三亚市免税购物店，其他旅游购物场所可参照执行。
批发部门：三亚市市场监督管理局行业分类批发和零售业
归口单位：三亚市旅游和文化广电体育局
起草单位：海南大学、三亚市旅游和文化广电体育局
起草人：张琳、谢祥项、郑银河、吴开壮、孙林芳、张晗、杨义广