标准号：DB2309/T 001-2023
标准名称：政务服务引导服务规范
发布日期：2023-09-27
实施日期：2023-10-26
本文件规定了政务服务引导服务的术语和定义、总体要求、基本能力素养要求、服务机制、监督考核。
本文件适用于七台河市政务服务大厅现场的综合引导服务工作。各公共服务大厅现场引导服务可参照执行。
批发部门：七台河市市场监督管理局行业分类公共管理、社会保障和社会组织
归口单位：七台河市营商环境建设监督局
起草单位：七台河市政务服务中心
起草人：张玥阳、范明军、周丽、王同保、赵玉明、常巍、孙跃、于健、李雪军、郭景楠