标准号：DB36/T 2016-2024
标准名称：政务服务中心建设和运行规范
发布日期：2024-10-12
实施日期：2025-04-01
本文件规定了政务服务中心的术语和定义、外部环境、内部环境、功能布局、运行管理、服务规范、服务评价及改进。
本文件适用于省、市、县（区）政务服务中心建设与运行管理。园区政务（企业）服务中心、乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站可参照执行。
批发部门：江西省市场监督管理局
归口单位：江西省政务服务管理办公室
起草单位：江西省政务服务管理办公室、江西省质量和标准化研究院、江西中智经济技术合作有限公司
起草人：李光东、吴芳飞、刘涛、罗颖、连莉、赵峰、金亮、吴凯