标准号：DB32/T 5069-2025
标准名称：红色资源讲解员服务规范
发布日期：2025-02-21
实施日期：2025-03-21
本文件规定了红色资源讲解员的素养要求、讲解服务要求、突发事件处理要求以及服务质量评价与改进。
本文件适用于红色资源讲解员为参观游览者提供的讲解及相关服务。
起草单位：南京旅游职业学院、周恩来纪念馆
起草人：印伟、吕胜男、张宁、祁素娟、施春生、龚诗昆、倪洁、吕晨璐、仇彦
标准号：DB32/T 5069-2025
标准名称：红色资源讲解员服务规范
发布日期：2025-02-21
实施日期：2025-03-21
本文件规定了红色资源讲解员的素养要求、讲解服务要求、突发事件处理要求以及服务质量评价与改进。
本文件适用于红色资源讲解员为参观游览者提供的讲解及相关服务。
起草单位：南京旅游职业学院、周恩来纪念馆
起草人：印伟、吕胜男、张宁、祁素娟、施春生、龚诗昆、倪洁、吕晨璐、仇彦