标准号：DB43/T 3119-2024
标准名称：文明旅游引导服务规范
发布日期：2024-12-31
实施日期：2025-03-31
本文件规定了旅游活动过程中文明旅游引导服务的总体要求、引导服务内容、服务评价与持续改进等方面的内容。
本文件适用于文明旅游引导服务的管理和培训。
起草单位：湖南省城研产业发展中心有限公司、湖南师范大学
起草人：孟奕爽、喻洁、颜长文、肖正湖、周树韬、夏雄英、艾治中、刘汤龙、唐成、周意、尹辉辉、龚亚玲、刘敏
DB43/T 3119-2024 文明旅游引导服务规范
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