标准号：DB21/T 20007-2024
标准名称：冰雪旅游服务规范
发布日期：2024-11-26
实施日期：2025-02-26
本文件规定了冰雪旅游服务的要求、服务提供、安全与管理、服务质量监督、投诉处理和顾客满意度调查。
本文件适用于冰雪旅游景区。
起草单位：长春师范大学、吉林省文化和旅游厅
起草人：丛小丽、杨磊、张立军、舒畅、李辉、朱麟奇
标准号：DB21/T 20007-2024
标准名称：冰雪旅游服务规范
发布日期：2024-11-26
实施日期：2025-02-26
本文件规定了冰雪旅游服务的要求、服务提供、安全与管理、服务质量监督、投诉处理和顾客满意度调查。
本文件适用于冰雪旅游景区。
起草单位：长春师范大学、吉林省文化和旅游厅
起草人：丛小丽、杨磊、张立军、舒畅、李辉、朱麟奇