标准号：DB34/T 1038-2025
标准名称：高速公路服务区服务规范
发布日期：2025-09-03
实施日期：2025-10-03
本文件规定了高速公路服务区经营服务的基本要求、服务礼仪、餐饮服务、零售服务、保洁服务、停车服务、住宿服务、车辆能源补给、汽车维修与加水、其他服务、安全与应急管理、投诉处理等。
本文件适用于高速公路服务区的服务管理工作，停车区可参照执行。
起草单位：安徽省交通运输综合执法监督局、安徽省道路运输管理服务中心、合肥大学、安徽省驿达高速公路服务区经营管理有限公司
起草人：陈孟勇、高健、陈曦、王洪安、唐靖、王隽、陈成、肖赟、戴明明、丁营利、蒋涛、杨光霞、许张红、胡晓泉、翟魁、邱丽梅、王健、王奎跃、王洁