标准号：DB65/T 5086-2026
标准名称：“微笑新疆”服务通用要求
发布日期：2026-07-24
实施日期：2026-09-25
本文件规定了“微笑新疆”服务原则、服务环境、服务人员、关键服务环节、智慧服务、安全管理及评价改进的要求。
本文件适用于指导旅游购物场所、旅游餐饮场所、旅游星级饭店、自驾车旅居车营地、旅行社等服务机构提供服务。其他服务组织可参照执行。
起草单位：新疆维吾尔自治区质量基础发展研究院、招商新疆质量和标准化研究院有限公司、新疆财经大学、新疆红色文化旅游产业促进会
起草人：李统中、曹志辉、吴培钦、李光磊、马丽、赵琦、王腾、万利、杨天峰、张冠、孙颖、张云晴、魏薇、马平、程建新、胡丹、张亚明、姚璐、韩亚东、吴培钦、高金旭、李雷