标准号：SB/T 11170-2016
标准名称：家电接修服务规范
发布日期：2016-09-18
实施日期：2017-05-01
本标准规定了家电接修服务的要求、服务流程、服务管理。
本标准适用于在家电维修服务经营场所为用户提供维修服务的服务经营组织、服务经营者和从事家电接修服务的从业人员。
批准发布部门：商务部行业分类居民服务、修理和其他服务业
商务部
起草单位：联想（北京）有限公司、中国家用电器服务维修协会、飞利浦（中国）投资有限公司、美的生活电器制造有限公司
起草人：秦涛、刘松、汪昕、孙涛