T/CCSA 224-2018 呼叫中心营销业务运营管理规范

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标准号：T/CCSA 224-2018

标准名称：呼叫中心营销业务运营管理规范

发布日期：2018-07-24

实施日期：2018-07-24

批发部门：中国通信标准化协会

起草单位：中国通信企业协会、中国信息通信研究院、中国电信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合网络通信集团有限公司、中国保险行业协会、中国银行业协会、中国人寿电子商务有限公司、中信银行信用卡中心、中国国际航空股份有限公司客服中心

起草人：胡世明、李农、钟巧红、胡善冰、党曦明、张水云、赖剑、袁宏福、韩建京、王敏

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