标准号：T/ZJSXX 01-2020
标准名称：心理热线管理与服务规范
发布日期：2020-10-20
实施日期：2020-10-20
本标准规定了心理热线的管理要求、服务流程和质量监督等内容。
本标准适用于通过网络和电话开展的线上心理服务。
批发部门：浙江省心理卫生协会
起草单位：浙江省心理卫生协会、浙江省大众心理援助中心
起草人：赵国秋、傅素芬、南菲菲、姜晓丽、邢赛春
标准号：T/ZJSXX 01-2020
标准名称：心理热线管理与服务规范
发布日期：2020-10-20
实施日期：2020-10-20
本标准规定了心理热线的管理要求、服务流程和质量监督等内容。
本标准适用于通过网络和电话开展的线上心理服务。
批发部门：浙江省心理卫生协会
起草单位：浙江省心理卫生协会、浙江省大众心理援助中心
起草人：赵国秋、傅素芬、南菲菲、姜晓丽、邢赛春