标准号：T/CHA 020-2021
标准名称：酒店接待师职业技能评价要求
发布日期：2021-08-20
实施日期：2021-09-20
本文件确立了酒店接待的术语和定义，酒店接待师的基本技能要求，以及初级、中级、高级酒店接待师对应的技能要求。
本文件适用于酒店的现职接待服务人员。物业管理、写字楼、公寓、民宿等企业相关服务人员可参照执行。
批发部门：中国饭店协会
起草单位：中国饭店协会、深圳卓普酒店管理咨询有限公司
起草人：陈新华、平安稳、宋小溪、胡晓、向海林、杨晓丹
标准号：T/CHA 020-2021
标准名称：酒店接待师职业技能评价要求
发布日期：2021-08-20
实施日期：2021-09-20
本文件确立了酒店接待的术语和定义，酒店接待师的基本技能要求，以及初级、中级、高级酒店接待师对应的技能要求。
本文件适用于酒店的现职接待服务人员。物业管理、写字楼、公寓、民宿等企业相关服务人员可参照执行。
批发部门：中国饭店协会
起草单位：中国饭店协会、深圳卓普酒店管理咨询有限公司
起草人：陈新华、平安稳、宋小溪、胡晓、向海林、杨晓丹