标准号：T/NTBCA 002-2024
标准名称：南通市金融服务适老化工作指南
发布日期：2024-08-28
实施日期：2024-09-01
代替标准：T/NTBCA 002-2022
本文件对银行业金融机构在组织管理、营业网点适老化改造、移动支付服务、业务办理流程、受理终端改造、金融产品服务与供给、宣传与营销以及老年人权益保障方面提出指导性建议。
本文件适用于银行业金融机构提供适老化金融服务工作。
起草单位：人民银行南通市分行、南通市银行卡业协会
起草人：沈莲、张永华、陶鑫洋、成丽丽、徐徐、卢小玲、李娴菊、刘程程、潘佳佳