标准号：T/QGCML 3045-2024
标准名称：串户排查仪售后咨询服务规范
发布日期：2024-01-26
实施日期：2024-02-10
本文件规定了串户排查仪售后咨询服务规范的术语和定义、服务基本原则、咨询服务机构、服务流程、服务评价与改进。
通过建立高效、全面的售后咨询服务体系，提供优质的客户服务，解决客户问题，提升客户满意度，并为企业带来持续的经济效益和良好的口碑。
本文件适用于串户排查仪的售后管理、实施、评价与改进。
起草单位：湖北华中数智电网有限公司、武汉国电中星电力设备有限公司、湖北电保姆电力自动化有限公司、武汉拓普联合电力设备有限公司
起草人：万小平、张传杰、郭娟、陈佳柱、陈超柱