标准号：T/CI 637-2024
标准名称：线上（类）政务服务咨询及导办帮办服务规范
团体名称：中国国际科技促进会
发布日期：2024年12月02日
实施日期：2024年12月02日
本文件规定了线上（类）政务服务咨询及导办帮办服务的基本原则、基本要求、服务范围、服务流程、服务监督以及评价与改进的要求。
起草单位：苏州市吴中区数据局、国泰新点软件股份有限公司、苏州太湖国家旅游度假区行政审批局、苏州吴中经济技术开发区行政审批局、苏州市吴中区木渎镇便民服务中心、苏州市吴中区甪直镇便民服务中心、北京新广视通科技集团有限责任公司。
起草人：沈斌、樊晓斐、秦锦宝、朱伟荣、周丽强、汪筱妍、崔新民、王贺。