标准号：T/CCFAGS 060-2025
标准名称：美业连锁门店店长岗位要求
团体名称：中国连锁经营协会
发布日期：2025年11月25日
实施日期：2025年11月25日
本标准将适用于美业相关领域（包括但不限于美容、美发、美体、美甲美睫等）连锁企业门店店长能力建设及岗位建设要求。围绕“管理业务、管理人员、管理自我”三大模块，明确了目标管理能力、数据分析与决策能力、品牌营销与推广能力、货品管理能力、财务管理能力、危机管理能力、顾客服务能力、客诉处理能力、客情维护能力、团队管理能力、人才培养能力、抗压能力、学习能力、沟通协调能力等14项岗位能力定义，覆盖门店运营全生命周期。同时，引入分级评价体系，将店长能力划分为初级、中级、高级，助力企业精准匹配人才梯队，为行业人才的选聘、培育、评价与提升提供了明确的指导。
起草单位：中国连锁经营协会、广州樊文花化妆品有限公司、克丽缇娜（中国）贸易有限公司、琪雅集团有限公司、深圳市诗碧曼科技有限公司、北京博士园科技发展有限公司、轻奢世家生物科技（广州）有限公司、美丽田园医疗健康产业有限公司、深圳市一漫企业管理咨询有限公司
起草人：郭玉金、张静、张昕、赵雪梅、余利平、赵承佑、陈子杰、朱建霞、朱袁蒙、徐健、刘静峰、张飘