标准号：T/CVMA 329-2025
标准名称：兽医远程诊疗服务操作规范
团体名称：中国兽医协会
发布日期：2025年12月08日
实施日期：2025年12月08日
本文件规定了兽医远程诊疗服务的基本原则、基本要求、服务操作流程、服务质量评价与改进、信息安全与隐私保护、法律责任与伦理准则、培训和教育、记录和文档管理、监督管理等方面的内容。
本文件适用于开展动物远程诊疗服务的机构和个人，包括但不限于兽医诊所、动物医院、兽药企业以及从事远程诊断、治疗建议、健康咨询、病例讨论和继续教育等活动。
注：本规范所称远程诊疗服务包括以下情形：
（一）某动物诊疗机构（以下简称邀请方）直接向其他动物诊疗机构（以下简称受邀方）发出邀请，受邀方运用通讯、计算机及网络技术等信息化技术，为邀请方就诊动物提供技术支持的诊疗活动，双方通过协议明确责权利。
（二）邀请方或第三方机构搭建远程诊疗服务平台，受邀方以机构身份在该平台注册，邀请方通过该平台发布需求，由平台匹配受邀方或其他诊疗机构主动对需求做出应答，运用通讯、计算机及网络技术等信息化技术，为邀请方就诊动物提供技术支持的诊疗活动。邀请方、平台建设运营方、受邀方通过协议明确责权利。
邀请方通过信息平台直接邀请兽医人员提供在线诊疗服务的，必须具有互联网医院经营相关资质。
起草单位：新瑞鹏宠物医疗集团、清远市清城区动物卫生防疫中心、华南农业大学、江苏农牧科技职业学院、广东科贸职业学院、广东省农业技术推广中心、广州市正百生物科技有限公司、梅州市丰顺县农业农村服务中心
起草人：王廷丰、毛军福、钱学智、张君、贾彤、吕恩利、陈国寿、武彩红、袁橙、刘莉、苏治国、李亮、冯阳帆、冷寒冰、赵广梅、梁银健