标准号：T/YNXEDK T/XEDK1.4-2025
标准名称：小额贷款公司服务管理规范 第4部分：服务规范
团体名称：云南省小额信贷协会
发布日期：2025年10月15日
实施日期：2026年01月01日
本文件规定了小额贷款公司服务的术语和定义、服务原则及要求、服务对象、服务内容、服务环境、服务流程、催收、消费者权益保护投诉管理和评价与改进等内容。
起草人：毛雁斌、张颖、孙倩、毛丽娟、赵峻铭、林姝彤、杨映霆
标准号：T/YNXEDK T/XEDK1.4-2025
标准名称：小额贷款公司服务管理规范 第4部分：服务规范
团体名称：云南省小额信贷协会
发布日期：2025年10月15日
实施日期：2026年01月01日
本文件规定了小额贷款公司服务的术语和定义、服务原则及要求、服务对象、服务内容、服务环境、服务流程、催收、消费者权益保护投诉管理和评价与改进等内容。
起草人：毛雁斌、张颖、孙倩、毛丽娟、赵峻铭、林姝彤、杨映霆