标准号：T/CBDAS 004-2026
标准名称：网络实物售后人员行为规范
团体名称：保定市标准化协会
发布日期：2026-05-26
实施日期：2026-06-26
主要内容：本文件规定了网络实物售后人员的基本要求、服务礼仪、服务流程、投诉处置、安全保密、考核改进等行为规范。
起草人：赵洪鹏、董焕新、唐金金、王彤彤、田惠林、马晓磊、张磊
标准号：T/CBDAS 004-2026
标准名称：网络实物售后人员行为规范
团体名称：保定市标准化协会
发布日期：2026-05-26
实施日期：2026-06-26
主要内容：本文件规定了网络实物售后人员的基本要求、服务礼仪、服务流程、投诉处置、安全保密、考核改进等行为规范。
起草人：赵洪鹏、董焕新、唐金金、王彤彤、田惠林、马晓磊、张磊