标准号：DB5109/T 17-2022
标准名称：放心舒心消费服务规范 快递行业
发布日期：2022-12-23
实施日期：2023-01-01
本文件规定了放心舒心消费服务规范快递行业的术语和定义、总则、服务资源、服务要求、服务环节、消费维权、服务评价与持续改进。
本文件适用于遂宁市行政区域范围内国内快递业务的放心舒心消费服务。
批发部门：遂宁市市场监督管理局行业分类交通运输、仓储和邮政业
归口单位：遂宁市市场监督管理局
起草单位：遂宁市市场监督管理局、遂宁市邮政管理局、遂宁市快递行业协会、四川万豪企业管理咨询有限公司
起草人：李隆志、谭蓉、唐丽蓉、蔡毅、何涛、张森利、王祁、李睿、王强、马媛媛