标准号：DB65/T 5089-2026
标准名称：“微笑新疆”服务质量规范 旅游客运企业
发布日期：2026-07-24
实施日期：2026-09-25
本文件规定了“微笑新疆”旅游客运企业服务质量的基本要求、服务提供、服务保障、持续改进。
本文件适用于指导提供旅游服务的旅游客运企业规范服务质景。
起草单位：招商新疆质量和标准化研究院有限公司、新疆维吾尔自治区质量基础发展研究院、新疆维吾尔自治区文化和旅游厅、新疆红色文化旅游产业促进会、新疆财经大学
起草人：马平、李光磊、马丽、赵晓群、胡丹、李统中、程建新、杨天峰、万利、霍川、张亚明、王腾、魏薇、胡曼丽、张振宁、吴莹、赵琦、孙颖、张云晴、王辉、徐芳、王唯佳、李承洋、吴培钦、周雪梅