标准号：GB/Z 42749.7-2025
标准名称：信息技术 IT赋能服务业务过程外包（ITES-BPO）生存周期过程 第7部分：成熟度评估范例
发布日期：2025-02-28
实施日期：2025-09-01
GB/Z 42749.7-2025由TC28（全国信息技术标准化技术委员会）归口上报，TC28SC40（全国信息技术标准化技术委员会信息技术服务分会）执行，主管部门为国家标准委。
适用范围：本文件根据过程能力等级的评估框架和组织成熟度等级的度量方法给出了一个成熟度评估范例，指导ITESBPO服务提供方运用一系列指标评估过程绩效和过程能力，协助评估人员收集客观证据并确定过程能力等级和组织成熟度等级。 本文件适用于GB/T 42749的所有使用者进行组织成熟度评估，使用者包括但不限于内部评估人员、外部评估人员、ITESBPO服务提供方和ITESBPO的服务客户。