标准号：T/HNAS 018.4-2024
标准名称：“游客满意在长沙”服务规范 第4部分：文博场馆
团体名称：湖南省标准化协会
发布日期：2024年09月25日
实施日期：2024年09月26日
本文件规定了长沙市文博场馆服务的基本要求、服务人员、接待咨询服务、展览展示、社会教育和服务质量管理。
本文件适用于长沙市文博场馆服务质量管理。
起草单位：湖南省城研产业发展中心有限公司、中共长沙市委宣传部、长沙市文化旅游广电局、湖南师范大学、长沙博物馆、长沙图书馆、长沙规划展示馆、长沙音乐厅
起草人：孟奕爽、易鹰、谭旭、袁胜超、王正荣、喻洁、刘汤龙、易和、唐成