标准号：T/CRIA 28002-2024
标准名称：轮胎售后服务评价规范
团体名称：中国橡胶工业协会
发布日期：2024-12-02
实施日期：2025-01-01
主要内容：本文件规定了轮胎售后服务的评价原则、评价指标和评价方式及方法。本文件适用于对在中国市场销售轮胎的制造商、经销商的售后服务水平进行评价。
起草人：车永兴、王卫东、刘轶涵、姜继军、张宏伟、延凯、刘超、于忠政、蒋凯、王印宣、胡刘新、牛飞、高延旺、高淼、孙宝余、许金虎、孟海狮、郑清文、熊俊、刘刚、曹凯、史振雷、黄荣辉(Wong、Wengfei)、谭焕新、王伟