标准号：T/SPM 013-2026
标准名称：物业服务企业综合能力评定规范
团体名称：上海市物业管理行业协会
发布日期：2026-04-01
实施日期：2026-05-01
主要内容：T/SPM 013—2026 是上海市物业管理行业协会发布的团体标准，依据 GB/T 1.1—2020 编制，2026 年 4 月 1 日发布、5 月 1 日实施，适用于上海市注册且具备统一社会信用代码的协会会员单位，围绕党建引领、人员素质、经营绩效、管理规模、服务质量、诚信合规、社会责任、行业参与八大维度，建立1000 分量化评价体系，以客观数据与统一规则实现企业综合能力精准评定。标准设置党的工作、人员情况、财务状况、管理规模、合同续签、诚信参与、企业荣誉、市场监管、社会责任、行业参与十大一级指标，采用区间分段、封顶计分、取最高值等统一计算逻辑，适配线上系统自动核算；星级按总分划分为一至五星五级，五星级为最高等级，其中 850 分（含）以上为五星级、700 分（含）至 850 分为四星级、550 分（含）至 700 分为三星级、400 分（含）至 550 分为二星级、250 分（含）至 400 分为一星级，存在弄虚作假或核心数据缺失的不予评定。评价全程依托线上评定系统开展，实行每年一季度申报、系统初审、5 个工作日公示、公布授证的数字化流程，结果纳入行业信用与监管平台，作为招投标、品牌建设、诚信评价的重要依据；星级结果实行动态管理，有效期至下一年度新结果公布前。
起草人：周宏伟、潘国强等