标准号：T/CCAATB 0080-2025
标准名称：民用机场旅客随身携带行李的卡控服务
团体名称：中国民用机场协会
发布日期：2025-09-09
实施日期：2025-10-09
主要内容：做好旅客随身携带行李卡控服务，是为了全力落实民航局“真情服务”理念，筑牢飞行安全防线，规范运输保障流程，有效避免因“三超”行李登机拦截引发行李不能与旅客同机运送的风险。同时，可以有效优化旅客登、离机流程，节省飞机燃油成本，缩短机组人员执勤时间，培养旅客良好乘机出行习惯，营造有序出行环境。本文件通过规范管理流程、创新技术手段，精准对接航空公司差异化服务需求，推动旅客随身携带行李卡控服务标准化和规范化管理，填补了“三超”行李卡控操作、行李测量服务、现场工作人员服务要求等方面服务标准的空白，为加强空中、地面的联动协同治理“三超”进客舱奠定了坚实基础。
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